流感高發,婦兒醫院多舉措緩解兒科就診高峰 (文末附有掛號攻略)
進入冬季就是進入了季節性流感高發季,一年一度兒科門診高峰如期而至。近一周,順義婦兒醫院兒科門診就診患兒達到12000人次以上,日均就診患兒達1800人次以上。
醫院針對冬季兒科門診量快速增加的情況,從院級領導到科室主任,以及每一位兒科醫生都提前進入備戰狀態,并通過召開協調會,研究制定應對措施。
1.啟動加班制度,白班醫生把白班號看完后才能下班,減少夜班醫生工作壓力處于一周7加班狀態。
2.合理調配兒科住院部醫生和門診醫生工作,加強門診白班、小夜班和周末門診工作,提高診治病人效率,緩解兒科診治壓力。
3.加大宣傳力度,鼓勵患者按照預約成功后的短信提示時間段前來就診,減少候診時間,同時減少因人員聚集引起交叉感染幾率。
4.開放兒科知名專家診區,疏導病人有序就診。
5.分診護士為患者提前開血常規、C反應蛋白、便常規等檢查,減少患者等候就診和看病時間。
6.醫院啟動了兒科門診高峰應急預案:
(1)新生兒科、兒??漆t生參加到兒科門診值班工作,加強門診醫生力量,盡可能縮短患者就診時間;(2)安保人員重點維持兒科分診和門診秩序;(3)為緩解患兒和家長候診期間的焦慮情緒,保障醫療安全,改善就醫體驗,院辦組織職能部門近百名職工成立志愿服務隊,輪流到兒科門診進行導醫、分診等服務;門診辦工作人員也全力協助兒科工作,每日分上、下午兩批不定時巡視門診區各科室,及時掌握各科門診量,做好預檢分診。
7.加強冬季流感預防宣傳,引導患者使用自助機、自助取藥排隊機等,縮短窗口排隊等待時長,積極組織門診各科醫生進行流感專項培訓,為患者提供更加優質的醫療服務。
近兩周的就診高峰,兒科的醫護人員都在堅守著,他(她)們中有的自己孩子高燒、家人流感,有幾位同志帶病仍堅守在崗位上,沒有一句怨言,給她們治療的醫生說她們是最不遵醫囑的“病人”!她們只為確保每一個患兒都能及時看上病。
順義區衛健委領導對流感高峰季高度重視,及時解決兒科醫生執業行政審批流程,增加兒科醫生力量;區域內醫聯體合作單位醫務人員經過去年的進修培訓,能夠診治兒科常見病,逐步提高社區醫院的兒科接診能力。上述措施亦是根據區衛健委和院領導的指示精神,積極推進分級診療,加強基層兒科建設,有效應對冬季兒科就診高峰的長效舉措。
溫馨提示
1.兒科門診工作時間:
8:00—16:00(中午不休息)
(兒科知名專家出診時間8:00—11:30;13:30—16:00)
急診時間:16:00—次日8:00
2.掛號方式:
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凌晨0:10起門診掛號窗口、多功能自助一體機和微信服務平臺可掛當日號。
②預約掛號:
凌晨0:00起微信服務平臺開放當日號源和預約7日內的號源,多功能自助一體機可預約40日內號源。還可通過診間預約,憑醫生開具預約條至一樓門診服務臺打印預約取號憑據,當日再憑取號憑據掛號。
預約掛號請識別上圖二維碼
掛號/預約成功后,持綁定的就診卡/社???,按照短信或掛號詳情提示,在掛號/收費窗口進行繳費、取號。在指定就診地點進行分診、等待叫號,按序就診。
提醒各位患者朋友,請盡量根據提示就診時間,分時段就診,提前30分鐘取號,過時無法取號。
注意:當日掛號不可退換!