為進一步優化我院就醫流程，提高患者就醫感受，我院從11月13日4:00開始為患者開放微信服務平臺試用，平臺主要功能有預約掛號、分診查詢、檢驗報告查詢和檢查報告查詢等，患者可以通過手機微信在任意地點預約我院號源，省去了去醫院排長隊掛號的時間。

　　一、 注冊/登錄

　　1.新用戶注冊

　　點擊“預約掛號”或“個人中心”，彈出用戶登錄界面，點擊“新用戶注冊”，輸入手機號、輸入收到的驗證碼、密碼進行注冊。界面如下：

　　2.用戶登錄

　　點擊“預約掛號”或“個人中心”，彈出用戶登錄界面，輸入手機號碼、密碼進行登錄。界面如下：

　　3.忘記密碼

　　點擊“忘記密碼”可對密碼進行重置，輸入手機號碼、驗證碼、新密碼，點擊確定即可重置密碼。界面如下：

　　用戶注冊后，需進行病人綁定，醫?；颊呤状尉驮\請持醫?？ǖ结t院掛號窗口激活醫?？ㄔ龠M行病人綁定，非醫?；颊呷缥丛卺t院辦理過就診卡，請先到醫院辦理就診卡再進行病人綁定，具體操作參考三、個人中心

　　二、預約掛號

　　1.預約掛號

　　點擊“預約掛號”按鈕，彈出掛號須知，仔細閱讀后，點擊“已閱讀并同意協議”，未登錄用戶彈出登錄窗口，已登錄用戶顯示科室列表，界面如下：

　　選擇掛號科室，進入掛號預約界面，默認顯示未來7天的號源情況，選擇就診日期、預約專業，點擊專業名稱，可以查看相關號源信息并進行預約。界面如下：

　　點擊“預約”按鈕，彈出“確認掛號信息”窗口，選擇就診病人，然后“確認預約”。界面如下：

　　選擇就診病人后。點擊“確認預約”按鈕后，進入訂單詳情界面，頁面顯示掛號費、就診人、訂單號、預約日期、就診時間、就診科室、專業等基本信息，確認無誤后，點擊“去支付”進行微信支付，請在10分鐘內支付，超時后訂單自動取消，點擊“取消訂單”按鈕取消掛號。界面如下：

　　2.去支付

　　點擊“去支付”按鈕，彈出微信支付窗口。

　　注意：如是醫?；颊卟挥弥Ц?，點擊確認預約后直接預約成功，患者就診時到醫院收費窗口進行繳費。

　　(1) 支付失敗可到掛號單列表中重新支付或取消訂單。

　　(2) 支付成功后，可返回掛號單列表查看是否掛號成功，也可繼續預約掛號。

　　界面如下：

　　3.取消訂單

　　點擊“取消訂單”按鈕，彈出二次確認窗口，點擊“確定”按鈕后取消訂單。界面如下：

注意事項

　　1.微信可預約7天內號源;

　　2.取消預約一小時內，無法預約相同號源;

　　3.微信預約只能微信取消預約，需在預約日的前一日23:50前完成;

　　4. 預約就診當日未按取號時間要求完成取號的視為爽約，累計爽約三次將進入黑名單，三個月內無法享受我院預約服務;

　　5.移動預約成功后，如遇科室停診，則系統將自動取消預約，同時退還已支付費用;

　　6.預約成功后，患者按照提示分時段對應關系在相應時間段就診，半天出診上午號請于11:30之前取號，半天出診下午號請于15:30之前取號。全天號的在15：30之前取當天號;

　　7.預約用戶在就診當日時需要進行“到診確認”，已完成支付的用戶到收費處專設窗口取號，未支付的用戶可以去自助機或專設窗口支付取號;

　　8.在當前日期23:50之前可以預約次日號;

　　9. 綁定就診卡時需要填寫與辦理就診卡時登記的身份證號、就診卡號、姓名保持一致，如果信息不完整，請先到醫院完善身份信息再進行綁定。

　　三、個人中心

　　1.添加病人

　　點擊公眾號的“個人中心”菜單，點擊“綁定病人”按鈕，輸入就診卡號、患者姓名、證件號碼、，同意《綁定病人協議》后點擊添加，一個注冊用戶最多綁定4個病人。界面如下：

　　2.查看病人信息

　　點擊“您已經綁定X個病人”可以查看已添加的病人信息。界面如下：

　　3.預約掛號

　　具體操作詳情見“二、預約掛號”

　　4.我的掛號單

　　點擊“我的掛號單”，顯示所有掛號記錄，可對掛號單進行支付、取消訂單、取消預約、查看詳情等操作。界面如下：

　　4.1去支付

　　點擊掛號單列表或者訂單詳情頁的“去支付”按鈕，調出微信支付頁面，目前僅支持微信支付。界面如下：

　　4.2取消訂單

　　點擊“取消訂單”按鈕取消未支付訂單。

　　4.3取消預約

　　患者預約成功后，可點擊“取消預約”按鈕，取消已支付訂單，取消后系統自動退款。

　　5.排隊候診查詢

　　患者點擊“排隊候診查詢”后，可查看當前日期所有預約成功的預約單，點擊“候診查詢”按鈕，可查當前預約單的排隊候診情況。

　　6.檢驗查詢

　　患者點擊“檢驗查詢”，選擇病人后，可查看所作檢查的列表頁面，點擊某個具體列表，可查看詳細的檢查結果，界面如下：

　　7.設置

　　7.1 修改登錄密碼

　　點擊“設置->修改登錄密碼”，輸入手機號碼、短信驗證碼、新密碼進行密碼重置。界面如下：

　　7.2 退出登錄

　　點擊“退出登錄”按鈕，退出系統。

　　以上就是關于所有問題的詳細解答，您明白了嗎?

　　患者通過微信服務平臺查詢分診信息，患者根據分診信息可以靈活安排自己時間，提高就診效率;通過檢驗報告查詢和檢查報告查詢，患者可以在第一時間看到報告內容。

　　微信服務平臺只是我院在移動服務平臺建設中的一部分，以后醫院還將推出APP平臺，并在移動服務平臺上增設更多的服務功能。這也是我院進一步落實醫改工作，以需求為導向，切實改善醫療服務，解決群眾就醫難，從根本上提高患者滿意度的具體體現。

　　(程序運行伊始，若有不足請見諒!)

為了大家，我們一直在努力!